Паблик рилейшнз для менеджеров - И.В. Алёшина - Бизнес - Менеджмент на vuzlib.su
Тексты книг принадлежат их авторам и размещены для ознакомления Кол-во книг: 13

Разделы

Управление персоналом
Бизнес
Маркетинг
Менеджмент

Оглавление

     § Аннотация
     § Оглавление
     § Раздел I. ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ: ЗНАЧЕНИЕ, СОДЕРЖАНИЕ, ИСТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ

§ 1. ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ (ПР) КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

§ 1.1. Определение, значение и содержание ПР

§ 1.2. Общественность и общественное мнение

§ 2. СТАНОВЛЕНИЕ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ (ПР) КАК ОБЛАСТИ ЗНАНИЙ И СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

§ 3. ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ В МАРКЕТИНГЕ

§ 3.1. Маркетинговые коммуникации
     § Раздел II. Основы коммуникации и ПР

§ 4.  ОСНОВЫ  КОММУНИКАЦИИ

§  4.1. Вербальные коммуникации в ПР

§ 4.1.1.  Публичные выступления

§ 4.1.2. Правила составления текстовых материалов

§ 4.2. Невербальные коммуникации
     § Раздел III. РАБОТА С ОСНОвНЫМИ ГРУППАМИ ОБЩЕСТВЕННОСТИ

§ 5. ОТНОШЕНИЯ СО СРЕДСТВАМИ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ

§ 5.1. Массовые коммуникации и средства массовой информации

§ 5.1.1. Информационные  агентства

§ 5.1.2. Пресса

§ 5.1.3. Радио

§ 5.1.4. Телевидение

§ 5.1.5. Журналистика

§ 5.2. Общие правила отношений с СМИ

§ 5.2.1. Как давать интервью

§ 5.2.2. Мониторинг СМИ

§ 5.3. Работа с прессой

§ 5.3.1. Материалы для прессы

§ 5.3.2. Пресс-, или ньюз-релиз: подготовка и рассылка

§ 5.3.3. Пресс-конференции

§ 5.3.4. Мероприятия с участием журналистов

§ 5.3.5. Письма редактору

§ 5.3.6. Мониторинг публикаций в прессе

§  5.4. Работа с радио и телевидением

§ 5.4.1.  Жанры информационной публицистики

§ 5.4.2. Жанры  аналитической и художественной публицистики

§ 5.4.3. Фильм и аудиовизуальные средства в ПР

§ 5.5. Интернет в ПР

§ 6. ОТНОШЕНИЯ  С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ

§ 6.1. Цели отношений с потребителями

§  6.2. Продвижение товаров и услуг

§ 6.3. Офис разбора претензий

§ 7. ОТНОШЕНИЯ С ЗАНЯТЫМИ

§ 7.1. Рост значимости отношений с занятыми

§ 7.2. Принципы современных коммуникаций с занятыми

§ 7.3. Средства внутриорганизационных коммуникаций

§ 7.3.1. Листки  новостей

§ 7.3.2. Управленческие  публикации

§ 7.3.3. Ежегодные отчеты для занятых

§ 7.3.4. Доски  объявлений

§ 7.3.5. Внутреннее  видео

§ 7.3.6. Интернет как средство внутриорганизационных  коммуникаций

§ 7.3.7. Непосредственные  коммуникации с руководителями

§ 7.3.8. Слухи

§ 8. ОТНОШЕНИЯ С ГОСУДАРСТВОМ И  МЕСТНОЙ ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

§ 8.1. Лоббирование

§ 8.1.1. Что делают вашингтонские лоббисты?

§ 8.1.2. Лоббирование «у корней травы»

§ 8.2. Комитеты политического действия

§ 8.3. Работа с местными органами госуправления и местной общественностью

§ 8.4. Советы лоббистам

§ 9. ОТНОШЕНИЯ С ИНВЕСТОРАМИ

§  9.1. Организация программы отношений с инвесторами

§ 9.2. Источники информации для инвесторов: финансовые аналитики и СМИ

§ 9.3. Инструменты финансовых коммуникаций корпорации

§ 9.3.1.  Годовой отчет

§ 9.3.2.  Годовое  собрание  акционеров

§ 9.3.3. Специализированные средства финансовых  коммуникаций

§ 9.4. Принципы успешного ведения коммуникаций с инвесторами
     § Раздел IV. КОМПЛЕКСНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПР

§ 10. ПАБЛИСИТИ. ИМИДЖ

§ 11. ОРГАНИЗАЦИЯ СПЕЦИАЛЬНЫХ СОБЫТИЙ

§ 11.1. Церемонии открытия

§ 11.2. Приемы

§ 11.3. Презентации

§ 11.4. Конференции

§ 11.5. Дни открытых дверей

§ 11.6. «Круглые столы»

§  11.7. Выставки

§ 11.7.1. Цели экспозиционной деятельности фирмы

§ 11.7.2. Цели посетителей выставки

§ 11.7.3. Принятие решения об экспозиционировании

§ 11.7.4. Организация участия з выставке

§ 11.7.5. Количественная  оценка экспозиционирования

§ 11.7.6. Причины  неудачных  экспозиций

§ 12. ПР: УПРАВЛЕНИЕ КРИЗИСОМ И ВОЗМОЖНОСТЯМИ

§ 12.1. Подготовка к кризису и его начало

§ 12.2. Проблемы управления кризисом

§ 12.3. Коммуникации в ситуации кризиса

§ 12.4. Рекомендации по успешному преодолению кризиса

§ 12.5. Проверка готовности к кризису

§ 13.  МЕНЕДЖМЕНТ ПАБЛИК  РИЛЕЙШНЗ

§ 13.1. Организация деятельности ПР

§ 13.1.1. Степень централизации ПР

§ 13.1.2. Собственный специалист/служба  ПР и  внешнее  консультирование

§ 13.1.3.  Прямая подотчетность  топ-менеджменту

§ 13.1.4. Управленческий аспект ПР

§ 13.2. Планирование ПР

§ 13.2.1.  Стратегический подход

§ 13.2.2. Бюджет ПР

§ 13.2.3.  Планирование ПР-кампании

§ 13.3. ПР-подразделение и его сотрудники

§ 14. ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ В МУЛЬТИКУЛЬТУРНОЙ СРЕДЕ

§ 14.1. Факторы актуализации мультинациональных деловых коммуникаций

§ 14.2. Уровни деловой культуры: национальный, региональный, глобальный

§ 14.3. Культурные различия: критерии, содержание и значение в ПР

§ 14.4. Западная и Восточная деловые культуры
     § ЛИТЕРАТУРА





 
polkaknig@narod.ru ICQ 474-849-132 © 2005-2009 Материалы этого сайта могут быть использованы только со ссылкой на данный сайт.