2.4. Действия при проведении изменения - Маркетинг. Инновационный менеджмент - А. Орлов - Маркетинг - Менеджмент на vuzlib.su
Тексты книг принадлежат их авторам и размещены для ознакомления Кол-во книг: 13

Разделы

Управление персоналом
Бизнес
Маркетинг
Менеджмент

                   2.4. Действия при проведении изменения

  Обычно   выделяют  пять  этапов  изменения  -  подготовку  (планирование),

"размораживание"   (подготовку   фирмы   к   изменениям),   непосредственное

осуществление    изменения,    "замораживание"    (закрепление   результатов

преобразований) и оценку результатов проведенной инновации.

  На этапе подготовки:

  - определите основное содержание и уровень изменения;

  -  составьте  предварительный  (пока!)  план  изменения,  направленного на

достижение определенных улучшений;

  -  проанализируйте  движущие  и  сдерживающие  силы  и возможный потенциал

поддержки изменения;

  -  определите,  на  кого  конкретно  повлияют  изменения,  каковы  причины

возможного сопротивления;

  - решите, кого еще необходимо привлечь к планированию процесса изменения;

  - выберите стратегию изменения и методы преодоления сопротивления;

  -  постарайтесь  выделить  и проанализировать проблемы, которые, вероятно,

могут быть вызваны инновацией;

  -   составьте  реалистичный  план  осуществления  изменения  и  определите

критерии, по которым будет осуществляться контроль и оценка изменения;

  -   определите   необходимые  ресурсы  (кадровые,  временные,  финансовые,

материальные и др.), включая внешних консультантов.

  На этапе "размораживания":

  - дайте время для снятия психологического напряжения в организации;

  -    выберите    методы    подготовки    и   информирования   сотрудников,

соответствующие стратегии изменения;

  -  контролируйте прогресс в подготовке изменения, а в случае необходимости

корректируйте подходы и планы.

  На этапе изменения:

  - меняйте только то, что необходимо для достижения желаемого улучшения;

  -   имейте  достаточные  резервы  времени  и  других  ресурсов  на  случай

неожиданных затруднений;

  -  будьте  готовы изменить стратегию в случае, если, как подсказывает опыт

(Ваш,  сотрудников  или  консультантов),  это  будет  способствовать  успеху

инновации;

  - информируйте сотрудников фирмы об успехах преобразований.

  На этапе "замораживания":

  -  выделите  необходимые ресурсы для закрепления, "сохранения" проведенных

на этапе изменения действий;

  -  рассмотрите  вопроса  последующем  обучении  сотрудников  (для работы в

новых условиях);

  -  осуществляйте  планы  (по использованию результатов инновации) с учетом

ситуации.

  На этапе оценки:

  - проводите последующие исследования;

  - поддерживайте обратную связь с теми, на кого влияют изменения;

  -  информируйте  (сотрудников, руководство фирмы, внешнее окружение и др.)

о результатах проведенной инновации.





 
polkaknig@narod.ru ICQ 474-849-132 © 2005-2009 Материалы этого сайта могут быть использованы только со ссылкой на данный сайт.