5.1. Команда - основа успеха
Команда - это те, с кем менеджер работает
ежедневно. Высокий
профессионализм и ответственность членов команды,
слаженность их работы,
взаимная поддержка обеспечивают успех. И наоборот,
плохой подбор команды
может сделать беспомощным даже самого сильного менеджера.
Если приказы не
исполняются, письма теряются, встречи срываются
из-за бестолковости
сотрудников, которым поручено их организовать, то
ожидать эффективной
работы фирмы невозможно.
Создание команды - одно из самых важных дел менеджера.
Можно сказать, что
команда - его основной инструмент работы. Недаром,
меняя место службы,
менеджер часто "перетаскивает" за собой и свою
команду. Большое значение
имеет психологическая совместимость членов команды. В
ней не должно быть
случайных людей. Возникновение ссор и раздоров в команде
сильно снижает ее
эффективность. Поэтому зачинщиков ссоры целесообразно
удалить из команды,
даже если их профессионализм весьма высок.
Менеджер должен заботиться о членах своей команды,
помогать им в различных
ситуациях, поддерживать положительную мотивацию по отношению
к команде,
применяя как моральные, так и материальные стимулы.
Команда должна быть
дружной. Однако при этом полезно поддерживать некоторую
дистанцию между
членами команды, чтобы дружеские отношения не мешали
деловым. Именно
поэтому обычно не рекомендуют включать в команду
родственников и друзей
детства, поскольку в их отношении трудно отделить деловые
отношения от иных.