5.3. Методы списка и суммарной оценки - Маркетинг. Инновационный менеджмент - А. Орлов - Маркетинг - Менеджмент на vuzlib.su
Тексты книг принадлежат их авторам и размещены для ознакомления Кол-во книг: 13

Разделы

Управление персоналом
Бизнес
Маркетинг
Менеджмент

                   5.3. Методы списка и суммарной оценки

Инструментами    стратегического    планирования    являются   также   метод

проверочного  списка  и метод оценки по системе баллов. Первый из них весьма

прост.   Выделяется   некоторое   количество   "факторов   успеха"   и  всем

рассматриваемым   проектам  даются  оценки  (например,  с  помощью  комиссии

экспертов)   по   этим   факторам.  Например,  в  табл.5  представлен  бланк

проверочного  списка  для  проектов, состоящих в организации выпуска тех или

иных товаров (стратегии типа "продукт-рынок").

                                          Табл.5. Пример проверочного списка

--- Table start-------------------------------------------------------------

Продукты

Факторы

|

А

|

Б

|

В

|

----------------------------------------------------------------------------

Степень инноваций |

хорошо

|

средне

|

плохо

|

----------------------------------------------------------------------------

Число возможных покупателей |

плохо

|

хорошо

|

средне

|

----------------------------------------------------------------------------

Готовность к кооперации в торговле |

средне

|

хорошо

|

хорошо

|

----------------------------------------------------------------------------

Барьеры для вхождения новых продавцов |

хорошо

|

плохо

|

плохо

|

----------------------------------------------------------------------------

Обеспеченность сырьем |

плохо

|

средне

|

хорошо

|

--- Table end---------------------------------------------------------------

Обратите  внимание,  что  оценки  даются  в  качественном  виде  (измерены в

порядковой  шкале). Любая количественная определенность была бы при подобных

оценках лишь иллюзией.

Целесообразно   разделить   факторы   на   "обязательные",  "необходимые"  и

"желательные",  т.е.  ввести  веса факторов, выраженные в качественном виде.

Правило  принятия  решения  может  иметь  вид:  "Форсируй  планирование  тех

стратегий  типа  "продукт-рынок",  при которых все обязательные факторы и по

меньшей мере два необходимых соответствуют оценке "хорошо".

Методу  проверочного  списка, в котором как оценки отдельных факторов, так и

веса  факторов  и  способы  принятия  решений  имеют  качественный характер,

соответствует количественный двойник - метод суммарной оценки.

Конечно,  с числами оперировать гораздо легче, чем с качественными оценками.

Недаром  математики  обычно рвутся "оцифровать" качественные факторы и веса.

Но  при  этом, как мы знаем из теории измерений (см. раздел 3 данной главы),

в  окончательные  выводы может быть внесен субъективизм, связанный с выбором

способа  "оцифровки"  качественных оценок и весов. Обратите внимание в связи

со   сказанным   на   раздел   "Догма   одномерности"   в   главе  "Принятие

управленческих  решений",  в  котором,  в  частности,  даны  рекомендации по

снижению субъективизма в выборе весов факторов в единой суммарной оценке.

Рассмотрим  условный  пример  по вычислению и использованию единой суммарной

оценки.  Пусть  оценки факторов 1 и 2 для продуктов А и Б даны в табл.6 (для

простоты  изложения  мы  опускаем  способы  получения  численных  значений в

табл.6 и не рассматриваем погрешности этих значений).

                                    Табл. 6. Метод суммарной балльной оценки

--- Table start-------------------------------------------------------------

Продукты

Факторы

|

А

|

Б

|

----------------------------------------------------------------------------

1

|

40 %

|

90 %

|

----------------------------------------------------------------------------

2

|

50 %

|

20 %

|

--- Table end---------------------------------------------------------------

Для  получения суммарной оценки необходимо знать веса факторов. Пусть фактор

1  оценивается  экспертами  как  вдвое более важный, чем фактор 2. Поскольку

сумма  весов  факторов  должна  составлять  1, то вес фактора 1 есть 0,67, а

фактора 2 - 0,33.

Суммарная оценка по продукту А равна

           0.67 х 40 % + 0,33 х 50 % = 26,8 % + 16,5 % = 43,3 % ,

а суммарная оценка по продукту Б равна

           0.67 х 90 % + 0,33 х 20 % = 60,3 % + 6,6 % = 66,9 % .

Однако  получение  суммарных оценок - только этап процесса принятия решений.

Нужен  еще  критерий  отбора  -  какими продуктами заниматься, а какими нет.

Простейшая  формулировка  состоит  в  задании границы. Если суммарная оценка

продукта  больше  этой  границы,  то  связанная с ним работа по планированию

продолжается,   если   же   нет   -   он  исключается  из  рассмотрения  как

малоперспективный.  Если  в  рассматриваемом случае такая граница выбрана на

уровне  55  %,  то  работа над продуктом А прекращается, а над продуктом Б -

продолжается.

Отметим,  что  принятие  решения на основе границы несколько снижает влияние

конкретных  правил  оцифровки.  Например,  если  для  продукта  А  оценки по

факторам  А и Б поднимутся на 10 % и достигнут соответственно значений 50% и

60 %, то суммарная оценка окажется равной

           0.67 х 50 % + 0,33 х 60 % = 33,5 % + 19,8 % = 53,3 % ,

т.е. общее решение не меняется, продукт А остается среди малоперспективных.





 
polkaknig@narod.ru ICQ 474-849-132 © 2005-2009 Материалы этого сайта могут быть использованы только со ссылкой на данный сайт.