3. Методы экспертных оценок - Маркетинг. Инновационный менеджмент - А. Орлов - Маркетинг - Менеджмент на vuzlib.su
Тексты книг принадлежат их авторам и размещены для ознакомления Кол-во книг: 13

Разделы

Управление персоналом
Бизнес
Маркетинг
Менеджмент

                        3. Методы экспертных оценок

Бесспорно  совершенно,  что  для  принятия  обоснованных  решений необходимо

опираться  на  опыт,  знания  и  интуицию специалистов. После второй мировой

войны   в   рамках   теории   управления   (менеджмента)  стала  развиваться

самостоятельная дисциплина - экспертные оценки.

Методы    экспертных   оценок   -   это   методы   организации   работы   со

специалистами-экспертами   и   обработки   мнений  экспертов,  выраженных  в

количественной  и/или  качественной  форме с целью подготовки информации для

принятия  решений  ЛПР.  Для  проведения  работы по методу экспертных оценок

создают  Рабочую  группу  (сокращенно РГ), которая и организует по поручению

ЛПР  деятельность  экспертов,  объединенных  (формально  или  по существу) в

экспертную комиссию (ЭК).

Существует  масса  методов  получения  экспертных  оценок.  В одних с каждым

экспертом  работают  отдельно, он даже не знает, кто еще является экспертом,

а  потому  высказывает  свое  мнение  независимо  от  авторитетов.  В других

экспертов  собирают  вместе  для  подготовки  материалов  для  ЛПР, при этом

эксперты  обсуждают  проблему друг с другом, учатся друг у друга, и неверные

мнения  отбрасываются. В одних методах число экспертов фиксировано и таково,

чтобы  статистические  методы  проверки  согласованности  мнений  и затем их

усреднения  позволяли  принимать  обоснованные  решения.  В  других  - число

экспертов   растет   в   процессе   проведения   экспертизы,  например,  при

использовании метода "снежного кома" (о нем - дальше).

Не  меньше  существует  и  методов  обработки ответов экспертов, в том числе

весьма  математизированных и компьютеризированных. Многие из них основаны на

достижениях  статистики  объектов  нечисловой  природы  и других современных

методах  прикладной  статистики  [5]. Обзор современного состояния в области

экспертных оценок дан в обзоре [9].





 
polkaknig@narod.ru ICQ 474-849-132 © 2005-2009 Материалы этого сайта могут быть использованы только со ссылкой на данный сайт.