4.2. Методы принятия решений - Маркетинг. Инновационный менеджмент - А. Орлов - Маркетинг - Менеджмент на vuzlib.su
Тексты книг принадлежат их авторам и размещены для ознакомления Кол-во книг: 13

Разделы

Управление персоналом
Бизнес
Маркетинг
Менеджмент

                        4.2. Методы принятия решений

Кроме  рассмотренных  выше  методов,  прежде  всего экспертных, при принятии

решений  применяют  весь  арсенал методов современной прикладной математики.

Они  используются  для  оценки  ситуации и прогнозирования при выборе целей,

для  генерирования  множества  возможных  вариантов  решений и выбора из них

наилучшего..

Прежде    всего    надо    назвать   методы   оптимизации   (математического

программирования).  Для  борьбы с многокритериальностью используют различные

методы  свертки  критериев,  а  также  интерактивные  компьютерные  системы,

позволяющие   вырабатывать  решение  в  процессе  диалога  человека  и  ЭВМ.

Применяют   имитационное   моделирование,   базирующееся   на   компьютерных

системах,  отвечающих на вопрос: "Что будет, если...?", метод статистических

испытаний  (Монте-Карло),  модели надежности и массового обслуживания. Часто

необходимы  статистические  (эконометрические)  методы,  в частности, методы

выборочных    обследований.    При    принятии    решений    применяют   как

вероятностно-статистические модели, так и методы анализа данных.

Особого  внимания  заслуживают  проблемы неопределенности и риска, связанных

как  с  природой,  так  и  с поведением людей. Разработаны различные способы

описания   неопределенностей:   вероятностные   модели,  теория  нечеткости,

интервальная  математика.  Для  описания  конфликтов  (конкуренции)  полезна

теория   игр.   Для   структуризации  рисков  используют  деревья  причин  и

последствий  (диаграммы  типа  "рыбий  скелет").  Менеджеру  важно учитывать

постоянные  и аварийные экологические риски. Плата за риск и различные формы

страхования также постоянно должны быть в его поле зрения.

Необходимо  подчеркнуть,  что  весьма  полезны  и  различные  простые приемы

принятия  решений  [14].  Например, при сравнении двух возможных мест работы

весьма  помогает  таблица  из  трех столбцов, в левом из которых перечислены

характеристики   рабочего   места:   заработок,  продолжительность  рабочего

времени,   время   в   пути  от  дома  до  работы,  надежность  предприятия,

возможности  для  профессионального  роста,  характеристики рабочего места и

непосредственного  начальства  и  др. А в двух других столбцах - Ваши оценки

этих   характеристик,   в  "натуральных"  показателях  или  в  процентах  от

максимума.  Иногда  при  взгляде  на  подобную  таблицу все сразу становится

ясно.  Но  можно  вычислить  значения  обобщенного показателя, введя весовые

коэффициенты  и  сложив  ваши  взвешенные  оценки  вдоль  столбцов. Не менее

полезно  изобразить  на  бумаге  возможные  варианты  решения,  которое  Вам

предстоит  принять,  а  также  возможные реакции лиц и организаций на те или

иные  Ваши  решения,  а  затем и Ваши ответы на эти реакции. Полезны таблицы

доводов "за" и "против" и др.





 
polkaknig@narod.ru ICQ 474-849-132 © 2005-2009 Материалы этого сайта могут быть использованы только со ссылкой на данный сайт.