ВВЕДЕНИЕ - Управление, нацеленное на результаты - Питер Драккер - Управление персоналом - Менеджмент на vuzlib.su
Тексты книг принадлежат их авторам и размещены для ознакомления Кол-во книг: 13

Разделы

Управление персоналом
Бизнес
Маркетинг
Менеджмент

ВВЕДЕНИЕ

ЗАДАЧИ

Эта книга из серии «Как успешно вести бизнес». Она касается вопросов экономических задач, которые приходится решать любому бизнесу с целью получения определенных экономических результатов. В книге сделана попытка таким образом распределить эти задачи, чтобы их можно было решать в организационной системе, целенаправленно, с пониманием и достаточно высокой степенью реализации. В книге предпринята попытка разработать технологизированную точку зрения, концепции и подходы к вопросу о том, что следует сделать и как за это взяться.

Книга основана на практическом опыте консультирования бизнеса во всех сферах предпринимательства, бизнеса малого, среднего и крупного. Опыт этот накапливался в течение многих лет. Все приведенные рекомендации испытаны и сегодня эффективно используются в реальной жизни. Приводятся примеры конкретных ситуаций и ссылки на них почти на каждой странице. Примеры базируются в основном на реалиях США (просто потому, что большая часть моего опыта накоплена именно в этой стране), но Вы также сможете ознакомиться с примерами, почерпнутыми из деятельности в Европе, Японии и Латинской Америке*.

Книга эта имеет скорее практическую, чем теоретическую направленность. Однако она исходит из теоретической посылки о том, что экономические показатели являются конкретной функцией предприятия, а также смыслом его

* Следует учесть, что название фирмы, если оно появляется на страницах книги, означает, что пример взят из опубликованного материала. В противном случае (когда примеры приводятся без упоминания названия фирмы) материал взят из моей практики и тщательно закамуфлирован, чтобы нельзя было догадаться о том, какая конкретная фирма имеется в виду.

 

существования. Чтобы получить соответствующие экономические показатели и результаты, следует работать. А работа, чтобы привести к результатам, должна быть тщательно продумана и выполнена методически и целенаправленно...41

Да, существует много предприятий и менеджеров, успешно ведущих дела. Наряду с этим есть немало и таких, которые добиваются, в лучшем случае, посредственных результатов... На столе каждого менеджера каждое утро появляются десятки проблем. И все они требуют его внимания. Йо как же мало мы можем рассказать ему о том, какие из них действительно важны.

Эта книга определяет экономические задачи, стоящие перед менеджером, и является первым шагом на пути создания как учебного предмета описания экономической деятельности предприятия и ее показателей.

Книга делится на 3 части. Первая - самая длинная -особое внимание уделяет анализу и пониманию бизнеса. Глава 1 касается «Реальностей бизнеса» - ситуаций, с наибольшей вероятностью встречающихся в любой сфере бизнеса в конкретный период. Последующие 3 главы (2, 3 и 4) имеют дело с анализом результатов всего предприятия целиком и связывают их с ресурсами и усилиями, с одной стороны, и возможностями и ожиданиями, с другой. Глава 5 проецирует подобный анализ на расходы и их структуру - как в отдельно взятом бизнесе, так и в экономическом процессе, частью которого этот бизнес является.

Главы 6 и 7 касаются вопросов понимания бизнеса «извне», т.е. оттуда, ще находятся и ресурсы, и результаты. В этих главах рассматриваются вопросы типа «За что нам платят?», «Каким образом мы зарабатываем нашу зарплату?». В главе 8 все виды анализов сводятся вместе с тем, чтобы понять суть бизнеса, основные экономические характеристики делового предприятия, его возможности, шансы и потребности.

*    Здесь и далее отточиями помечены сокращения  в  переводе оригинала. - Ред.

-7-

 

В части II внимание концентрируется на шансах и возможностях бизнеса. В ней также упор делается на выработке решений. Часть II касается вопросов возможностей и потребностей каждого из основных направлений деловой активности. Так, в главе 9 рассматриваются вопросы эффективности бизнеса; в главе 10 - определения и реализации потенциала; в главе 11 - закладывания сегодня основ дальнейшего процветания.

Последняя - и самая короткая - часть касается вопросов преобразования глубокого понимания бизнеса и принимаемых решений в целенаправленную деятельность. Это требует выработки ключевых решений относительно целей и замыслов предприятия, необходимой степени (или уровня) совершенства, а также приоритетов (глава 12). Это требует также большого количества стратегических вариантов выбора: какие возможности следует использовать; какой брать на себя риск; как проводить специализацию; как разнообразить свою деятельность; строить или приобретать; какая организация наиболее соответствует конкретной экономике и предоставляемым ею возможностям (глава 13). А глава 14 окончательно «укладывает» предпринимательские решения, касающиеся непосредственно деятельности, в управленческую структуру организации. Именно решения, которые влияют на саму работу, а также на «дух» организации и все то, что мы называем человеческим фактором.

«Заключение» пытается спроецировать содержание данной книги и основополагающие ее посылки на конкретного менеджера (особенно представителей высшего эшелона) и его увлеченность работой.

Любая первая попытка превращения фольклора в знания, а игры типа «угадай-ка» - в учебный предмет всегда подвержена опасности трактовки в качестве попытки недооценки индивидуальных способностей с их заменой учебником или сводом правил. Вне сомнения, любая попытка такого рода - сущая бессмыслица. Ншсакая книга не в состоянии превратить осла в мудреца ида сделать гением неумеху. Однако хорошо разработанная: отрасль знаний позволяет сегодняшнему компетентному врачу делать намного больше того, что мог самый способный врач лет сто назад. Она

-8-

 

же позволяет выдающемуся врачу - нашему современнику делать то, о чем вряд ли мог даже мечтать гений медицины вчерашнего дня. Ни один учебный предмет, описывающий конкретную отрасль знаний, не может удлинить человеку руку. Но он может расширить его возможности, подняв человека на плечи его предшественников. Знания, организованные в , учебный предмет, дают очень многое компетентному человеку, превращая его действия в эффективные. И намного больше они могут дать подлинно способному человеку, позволяя ему довести свои действия до совершенства.

Так или иначе, но у менеджеров полно экономических задач. Большинство менеджеров затрачивают на их решение очень много времени, во многих случаях - слишком много. Эта книга не обременяет дополнительной работой. Наоборот, ее цель - в облегчении работы, осуществлении ее быстрее и с большим успехом, а также в том, как находить правильные решения.

 





 
polkaknig@narod.ru ICQ 474-849-132 © 2005-2009 Материалы этого сайта могут быть использованы только со ссылкой на данный сайт.